一、简介
企业可以通过营销邮件触达目标客户，向客户推广介绍自己的产品信息、销售信息、市场推广活动、公司品牌历史、成功案例等，是一种相对有效且投入成本较低的营销转化工具。
二、操作步骤
1、创建普通发件任务
入口：「客户开发-手动开发-新建发件任务」
发件流程一共分为三步：任务设置-内容编辑-发送设置。
Step1：任务设置
需要填写本次发件任务相关的信息：
任务名称：默认以营销任务-当前新建时间来命名，可以自定义修改。不会展示给收件人，可用于发件人辨识创建的不同任务。
邮件主题：发送营销邮件的邮件主题。
-多主题：最多支持插入5个主题，多个邮件主题可以用户测试不同主题下邮件的转化效率。
-插入变量：在主题中可以插入系统变量或自定义企业变量，比如插入客户模块的系统变量-联系人姓名或公司变量，系统便会调取客户管理中资料显示该公司名称或联系人昵称、展示给对应的收件人。
-历史主题&推荐主题：系统会记录最近4个历史输入主题，同时也会基于系统数据向用户推荐转化率较高的邮件主题。
发件人昵称：邮件送达时，显示的发件人名称。如填写抄送邮箱，营销邮件会给此邮箱发送一封抄送邮件给手送人（收件人可看到该邮件的抄送人，抄送人会收到多封抄送邮件，例如营销邮件收件人是100个，抄送人会收到100封抄送邮件）。
邮件摘要：不输入的情况下，默认使用正文内容的第一句作为本封邮件的摘要信息；如果输入的情况下，则展示自定义的摘要内容。
回复邮箱：默认显示当前使用邮箱，也可填写其他地址，用于接收回信。
任务类型：标记任务的类型，若属于广告营销类邮件，发送后系统会自动在标题前添加“[AD]”字样
任务通知：该任务相关的邮件跟踪动作（如送达、打开、回复），会通过消息进行通知。
Step2：内容编辑
编辑营销邮件的正文内容，除了常规的邮件编辑功能，还支持直接引用模板、插入图片/链接/商品/社媒、使用AI写信&AI润色等多种功能。
a) 邮件模板：
支持在邮件中插入模板，模板类型支持个人模板、企业模板、系统模板（图片模板或文本模板），还可以从历史营销任务选择邮件内容作为模板。
b)插入社媒
支持facebook、whatsapp等多种社媒类型的引用，可以多选。
c）插入商品
首先需要在「客户与业务-商品管理-本地商品」中添加商品，包含商品名称、图片、描述等详细信息，然后在营销邮件中就可以直接从本地商品列表中选择并插入对应商品。
d）AI写信及AI润色
AI写信：点击AI写信后，会显示写信模版，默认选中第一类【开发信】，还可切换【产品介绍】【节日祝福】或【其他】；填写公司名、产品名、期望输出邮件的语言语气、相关描述后，点击生成后获取AI输出结果。
生成内容后，支持【重新生成】、【一键复制】、【填入到邮件】三个操作
AI润色：若已经书写了邮件正文，需要对相关文案进行润色或改写，点击AI润色输入需要的语言和语气等需求后，即可开始对原邮件内容进行改写和润色
e) 退订文案：
邮件正文可快捷添加退订文案，支持中英文两种选择，点击后即可插入到邮件正文内，降低被收件方服务器判为垃圾邮件的概率。
f) 邮件评分：
可以对营销邮件内容进行内容检测，降低被判为垃圾邮件的概率、同时检测发件ip是否在黑名单中、是否含有坏链，从而提升营销邮件的质量。
g) 内容监测：
可以对邮件内容中的敏感词进行检测，从而提升营销邮件的质量。
Step3：发送设置
所有跟发送策略相关的配置项都可以在发送设置中完成：包含发送模式的选择、收件人的填写或上传、智能营销助手的策略选择。
a)发送模式：
普通任务有两种发送模式：精准发送（在发送前需要人工进行过地址的过滤，除了无效地址的过滤，还可以根据自己的发送场景选择过滤部分状态的邮箱）、便捷发送（发送前不用进行地址过滤，系统会在创建任务后自动进行无效地址的过滤；
b）收件人
支持通过“地址簿”、“客户管理选择”，“文件导入”，“个人通讯录”，“手动添加”等多种方式进行导入收件人，单次任务添加收件人上限即为单日发信限额。
其中从文件导入的方式：可以通过上传xls、xlsx、csv等格式的附件导入收件人。需要上传的附件内容可以通过点击【下载模板】、在下载后的模板内容里填写。如果在标题或正文里插入了变量，在下载的文件模板里就会展示对应的变量名称，需要在这一步对之前定义的变量赋值。
添加收件人后可以选择修改过滤规则，默认会选中无效地址和异常地址。如果选择【便捷发送】会在任务开始发送前进行顾虑，将过滤规则中选择的对应状态地址清除。如果选择【过滤地址】会直接开始过滤，将过滤结果展示出来，默认选中过滤规则中选择的对应状态地址，可以选择是否清除。
地址过滤：外贸通的地址过滤功能，可以识别不活跃、域名服务器错误、无效地址等异常状态的邮箱地址、也可以筛选过滤24h发过信、72h发过信、回复过、同事客户等可能存在重复发信造成打扰的邮箱地址。用户可以根据自己的需求进行筛选和清除。
b) 智能营销助手：
二次营销：针对本次任务设置二次营销的内容，可以使用系统推荐策略（7日未打开、7日打开未回复），也可以自定义跟进策略。跟进策略的内容主要包含：针对本次营销的用户，需要在多少天内对什么样行为状态的用户，再次发送什么邮件内容。
千邮千面：在该功能开启前，请先确认内容编辑中的邮件内容已经完成并且不会再次修改，在发送设置中也已经完成收件人的添加，多版本的邮件内容会根据前面填写的邮件内容和添加的收件人数智能生成多个版本的邮件内容。
g) 其他操作：
完成相关策略设置后，可以选择“存草稿”，“试发”，“定时发送”或“立即发送”等操作。
存草稿：存入草稿箱
试发：填写指定邮箱，进行试发，主要用于发件人查看邮件效果
定时发送：选择特定的日期和时间（时区）进行发送
发送：立即发出
效果预览：预览发送后收件人测展示的效果，如果添加了变量，此处的预览也会同步展示变量的效果。
2、创建分批任务
分批任务：适用于大发信量的营销任务，系统根据日限额自动拆分成多个子任务，并每日陆续发送
入口：「任务列表-新建任务下拉箭头-分批任务」
Step1：任务设置
收件人：下载模版-填写信息-上传文件导入收件人。目前分批任务仅支持通过上传文件导入收件人；
任务主题、邮件主题、收件人、回复邮箱、任务类型、任务通知等配置字段同普通任务。
Step 2 内容编辑：用于编辑邮件内容，同普通任务内容编辑功能一致
Step 3 发送设置：
任务拆分设置：可以设置每日任务收件人数和任务数，例如10,000个收件人，可以拆分5个任务进行发送，每日每个任务发送2000人；
指定发送时间：选择不同时区，指定发送时间。
3、查看任务列表及任务详情
从发件列表，点击某个任务的详情入口，可以进入该任务的详情页面。
详情页面包含：数据统计、任务详情、营销列表、多主题对比、客户信息分布
-概览数据：展示任务的核心营销数据，包含发送人数、送达人数、打开人数、回复人数
-任务详情：展示任务的配置内容，包含任务主题、发送模式、发件邮箱、回复邮箱、创建-发送等相关时间
任务操作：支持查看任务的详情内容、保存为邮件模板、开启自动化营销、开启/关闭消息通知、复制任务
-营销列表：主要是任务的明细数据，包含营销人数、发送人数、送达人数（区分已送达&未送达，其中已送达人数分类中可查看被退信人数）、打开人数、回复人数（区分自动回复&手动回复）、退订人数、链接点击人数、商品点击数
数据操作：所有细分维度下的数据均支持批量导出或全部导出，部分数据维度下支持再次营销（已送达、未送达、已打开、未打开、未回复）或加入黑名单（未送达）
再次营销：当前任务存在未打开或未回复的用户时，会展示再次营销的引导条，点击可以看到每种场景下需要再次营销的人数，点击再次营销，即可针对这部分用户再次发起营销
-客户信息分布：展示该次任务打开或回复用户的地区分布、时间分布、设备分布
地区分布：
时间分布：同一个收件人取第一次打开或回复的时间
设备分布：
