外贸人必备的圣诞节攻略:拉近客户关系,冲刺年底业绩
圣诞节即将来临,这是西方国家最重要的节日之一,也是外贸人拉近客户关系、冲刺年底业绩的绝佳时机。今天,我们将分享一份详细的圣诞节攻略,帮助外贸人把握年底最后一次冲业绩的机会。
一、圣诞节小知识
圣诞节是每年的12月25日,是基督教徒庆祝耶稣诞生的节日。虽然主要在西方国家庆祝,但随着全球化的发展,圣诞节的影响力已经扩展到全球。了解圣诞节的基本知识和各国的风俗习惯,对于外贸人来说至关重要。
例如,中东国家大多信奉伊斯兰教,不庆祝圣诞节,因此在与这些国家的客户交流时要避免提及圣诞节。为了方便大家查询哪些国家过圣诞节以及一些放假时间、风俗习惯,可以使用网站https://waimao.163.com,这里有一个非常实用的小工具。
二、圣诞节节日祝福小技巧
1. 写一封有创意且难忘的邮件
在邮件中加入不一样的节日元素,如醒目的节日祝福语、好看的圣诞树、可爱的圣诞老人等,能够吸引客户的注意力。此外,还可以加入促销元素和温情元素,以增加邮件的吸引力和客户的好感。
2. 通过WhatsApp或全球电话问候
即时聊天工具如WhatsApp可以让你的问候更“个人”一点,更贴心一点。给客户打电话致以节日问候也是一种老式但诚挚的做法,特别是对于老派的客户,他们会很欣赏这种方式。
3. 花心思送个小礼物
根据客户的喜好和需求,送上一份贴心的小礼物,如孩子喜欢的小玩具、客户喜欢的书籍、或者有中国特色的小礼品,如中国结、丝绸围巾等。礼品不需要太贵重,但要有特色,能够给客户留下深刻的印象。
4. 拍个有意思的祝福视频
利用Youtobe、抖音等短视频平台,录制一段客户的专属祝福视频,绝对会给买家留下深刻的印象。可以动员全公司的员工一起参与,增加视频的趣味性和亲和力。
5. 在Facebook等社交平台上po祝福
如果公司或个人经营者社交媒体账号,也可以配合图文向客人道谢。比较合适的平台有Instagram、Facebook和LinkedIn等,节日期间很多客户都会在社交平台上分享节日照片和动态。
三、圣诞节催单小技巧
圣诞节是2024年最后一波催单的好时机,因为圣诞之后,我们马上也要过春节放假了。利用这个时机去营销逼单,可以获得一大批订单。
1. 告诉客户节假日来临工厂生产安排紧张
提醒客户节假日来临,工厂生产安排会比较紧张,要下单的话要提前下单,这样才能按时发货。
2. 给客户一些节日优惠打折活动促成客户成交
节日期间大家愿意消费,如果有优惠活动,客户会更愿意下单。
3. 个性化沟通
根据客户的具体情况和需求进行个性化的催单。了解客户的业务、项目进度等,将催单内容与客户的实际情况相结合。
4. 提醒客户物流紧张
年底物流非常紧张,越靠近年底,物流费一般越贵。建议客户早下单,这样可以节省成本,货物才能按时到客户手上,不影响他们的生意。
四、圣诞节催单话术分享
以下是一些常用的圣诞节祝福的话术,大家可以参考:
1、May the beauty and joy of Christmas remain with you throughout the new year! 愿圣诞美景与欢乐常伴随你!
2、Wishing you a Christmas of happy time and a New Year of happy days. 愿圣诞是你快乐的时节,愿新年是你幸福的日子。
3、Wishing you a blessed Christmas and a New filled with happy surprises. 祝圣诞平安,新年中有意想不到的收获。
4、Merry Christmas and a happy new year. 敬祝圣诞,恭贺新禧。
5、Best wishes on this holiday season! 献上最诚挚的节日祝福。
6、May you have the best Christmas ever. 愿你度过最美好的圣诞节。
7、Warming greetings and best wished for Christmas and the New year! 致以热烈的祝贺和美好的祝福,圣诞、新年快乐!
8、With all good wishes for a brilliant and happy Christmas season. Hope things are going all right with you. 在这辉煌快乐的圣诞佳节,献上一切美好的祝福!祝一切顺心如意!
9、Thinking of you at Christmas with a wish that is warm and sincere. Have a wonderful Christmas and joyous New Year! 以诚挚热烈的祝福,在圣诞之际思念你,祝圣诞快乐,新年快乐!
10、I wish you a merry Christmas. All affection and best wished to you and yours. 以我所有的爱心与真诚祝你及全家圣诞快乐。

圣诞节是外贸人拉近客户关系、冲刺年底业绩的绝佳时机。通过了解圣诞节的基本知识、发送有创意的节日祝福、个性化的催单沟通以及适时的物流提醒,可以有效地提升客户满意度,促成更多订单。希望这份圣诞节攻略能够帮助大家在年底取得更好的业绩。
