大模型技术商业化的落地，推动了AI应用从通用能力向行业专属解决方案升级，以切实解决企业复杂业务场景中的效率提升与成本优化需求。

网易外贸通致力于用科技让外贸企业更成功，过去两年全力投入AI研发，打造了真正面向外贸企业场景的AI智能体团队解决方案——AI团队。

外贸市场机遇与挑战并存下

「AI团队」应运而生

随着国际贸易环境复杂多变，外贸企业在快速发展中既面临机遇也面临挑战：

2024年，我国货物贸易进出口总值43.85万亿元，有进出口记录的经营主体近70万家，规模和企业数量创历史新高。

然而据艾瑞咨询调研报告显示，更多外贸企业在实际业务经营中，仍面临对外拓客与对内降本的难点——中小型外贸企业（100人以下）资源积累少、新市场探索成本高，大型企业（500人以上）全球业务协同影响业务稳定性。

基于此，网易外贸通推出专注外贸营销获客与客户管理的「AI团队」。其不同于仅提供基础数据和模板的通用AI，是具备自主决策能力的智能体，可自主完成从客户开发到商机转化的全链路外贸营销闭环，直接交付高意向询盘。

想象⼀下：你只需下达“帮我找欧洲LED的买家”的需求，「AI团队」可根据行业成熟获客经验，自动从海关数据、社媒、Google等数十个渠道筛选精准买家，完成背调后，持续通过多轮邮件、社媒等进行触达营销。在这过程中，AI全程自主工作，销售坐等询盘即可。

这已经不是概念，是网易外贸通客户日常开发⼯作的新常态。

目前「AI团队」已与外贸企业员工实现深度协作甚至认知协同。未来，企业有望实现1个员工带领「AI团队」，创造20-50人规模的业绩。

「AI团队」

更拟人、更易用、有业绩

网易外贸通「AI团队」目前包含4大AI专家：AI营销专家、AI运营专家、AI建站专家、AI社媒专家。

这些专家是如何工作的？

AI营销专家：

智能挖客：通过分析海关数据、客户网站、社交媒体、全球采购商、展会名录等渠道快速定位精准客户；

自动写信：基于超过10万外贸业务员的优质话术库，极速生成符合行业特性和目标客户特征的开发信，回复率比普通业务员提升3倍；

策略优化：实时分析客户打开邮件情况和内容转化效果，自动调整营销策略。如对未回复客户每30天自动循环发送邮件等。

AI运营专家：

专注于“客户激活”，确保企业客户资源始终保持活跃状态。

精准筛选：将重复访问过商品、订阅客户、主动咨询等高潜客户进行分组，分别进行精准营销；

客户激活：对长期未联系的客户，自动通过邮件、WhatsApp等方式重新建立联系；

动态监测：实时追踪客户动态，如网站更新、负责人变更或有大额采购记录，第一时间提醒业务员和自动调整策略进行跟进。

AI建站专家：

让“会聊天就会建站”成为现实。AI建站专家通过深度学习上万外贸行业优秀网站，可快速生成专业级外贸网站。传统建站需要1个月，现在几分钟即可完成，且自动优化SEO设置，持续更新公司产品和新闻资讯。

更智能的是，当访客浏览产品页超过设定时长，系统会自动记录线索、分析访客信息并主动跟进，确保不漏掉任何商机。

AI社媒专家：

多账号管理：同时运营多个社媒账号，根据平台特点自动写内容和发帖，可提高至少3倍访问量；

好友推荐：每日自动推荐好友，主动出击，高效获客。

为什么「AI团队」更懂外贸

据抽样调查数据统计，使用网易外贸通「AI团队」的用户，平均实现：营销转化率提升60%、客户开发时间节省80%、人力成本降低50%。

「AI团队」为什么能帮助外贸企业快速获得业务成果？基于网易多年的技术积累，网易外贸通在技术上主要做了两点创新：

1、打造“外贸行业超强智脑”

为了让「AI团队」更懂外贸，大语言模型学习了大量的外贸实战案例，如能够理解 “LC条款” “FOB报价” 等专业术语；同时也融入了海量的外贸数据，能够动态分析全球贸易市场行情、分析线索质量、邮件营销发送策略、自主复盘营销进展等。

2、实现应用层“多角色相互协作”

单个AI智能体能够完成单个专业任务，同时多个智能体之间也能够相互协作。如企业建立好产品体系后，AI建站专家能够自动创建对应商品页，AI社媒专家同步推社媒引流；AI营销专家挖到线索或者客户主动留资后，AI运营专家负责后续运营，形成完整闭环。

截至⽬前，已有服装、家居、汽配、日用消费品等几十个行业客户正在使用网易外贸通的「AI团队」提⾼客户开发效率。未来，网易外贸通将持续强化外贸全场景的AI能力，重塑人机协同新范式，助力更多外贸企业在全球市场竞争中赢得先机。