积累的外贸老客户可别浪费了，可以这样再次盘活

在外贸业务中，能够产生20%的利润的客户主要来源于潜在客户和小客户，而关键客户和主要客户则可以带来80%的利润。但是问题来了，业务员如何维护老客户才能提高二次成交率？跟进老客户怎么才算跟到位了?

一、针对不同类型的客户，分配不同的资源

D1类客户：下单量很大、返单率高，平时联系比较紧密

维护动作：需要挖掘潜在购买力，多推荐新品

D2类客户：订单量很大，但是会在多个供应商之间比较价格

维护动作：多了解客户的需求，让客户感受到产品价值，要重点关注，别让这类客户跑了

D3类客户：订单量一般，实力薄弱，不下单多因购买力问题

维护动作：在原料价格便宜的时候多通知客户

D4类客户：订单量一般，实力薄弱，价格原因或者购买力原因就会导致不下单

维护动作：及时分享公司促销活动