外贸人联系客户的5个小技巧,回复率提升50%
今天分享5个外贸开发小技巧,用的上就拿走。
做外贸业务的可能遇到最多的问题就是:
发了很多开发信,客户就是不回,怎么办?
其实针对这个没有统一的解决办法,每个客户喜好,需求都不一样,我们想要提高客户的回复,可能需要为其定制特殊的营销话术。
以下五个开发思路,可以借鉴:
1:上门拜访
当我们知道客户的具体地址和他的姓名的时候,我们可以以上门拜访的名义打招呼,可能容易收到客户的回复:你可以直接写: hi,xxx,Is your address +对方的具体地址,I am very interested in your product. I'd like to visit you when I'm free。(一般我们可以从客户的官网,谷歌地图上面找到客户的具体地址)
2:假装发错信息
当你知道客户的竞争对手的时候,可以假装将给竞争对手放在邮件当中发给对方,这样对方可能会因为看到自己熟知的竞争对手而感兴趣。(这就需要你对客户的竞争对手比较了解)
3:邮寄样品
对于一个匹配度非常高的客户,在样品费不太贵的情况下,可以直接给客户邮寄样品给老板,然后自己关注物流进展,等对方收到货以后,直接打电话跟,这样也容易直接绕过前面联系上负责人。
4:帮客户找错处
多观察客户的网站,社交媒体,可以从上面找出问题所在或者提供一些建议发给客户,说不定客户会另眼相看。
一个采购商可能每天会收到几封几十封推销信,我们如何在这么多同行当中脱颖而出呢? 如果你的开发信用的是通函,或者就是网上随便抄的开发信,可能你的这个开发信99%石沉大海。所以我们就需要做出和同行差异化的开发技巧。
5:学会赞美客户
我们可以通过客户发布的个人动态,官网动态,找一些做的比较好的内容赞美客户,没有哪个人不喜欢听赞美,如果你的赞美正好是客户喜欢的,说不定单子就给你了。
以上五个小小建议,大家可以借鉴。其实除了这些小技巧,我们还可以利用节日,行业资讯,新产品,兴趣爱好等话题吸引客户。开发客户过程漫长,最后能合作的,一定是能坚持到最后的小伙伴。