很多外贸新人在刚入行的时候都是靠自己摸索的,老人很少会手把手一点点带,有一些坑只有自己踩过了才知道。今天就为大家总结11个外贸人特别容易踩的坑,快快记下来!
不熟悉产品报错了价格
价格是决定承担与否的重要因素,如果我们对价格没有把握,千万不要直接报给客户。如果我们报错了价格,要直接跟客户承认自己报错价格,请求得到客户的原谅,并且重新报价。
报价没有注明有效期
报价会随着汇率波动、原材料不稳定和物料费用波动等因素一起影响,所以在我们的报价单上一定要加上我们的报价有效期,否则客户拿着报价单来找上门,我们得不偿失。
报运费报少了
我们在给客户报运费的时候可以只是报个估算价格,但是一定要注明最终以货代实际收费为准,因为有时候我们估算的重量和货代仓库测量的不一样。
目的港的费用太高,客户放弃货物
LCL拼箱走海运的时候,我们是可以调整起运港和目的港的费用。有一些0海运费拼箱出口的,其实费用都加在了目的港,这会导致目的港费用比海运费和货值还要高。目的港费=目的港操作费+代理清关费+进口关税,清关费和关税没有办法预付,但是目的港操作费是可以知道大概得,一定要提前了解好。
目的港费用种类多还贵
目的港费用包含很多,比如拆柜费、码头作业费、码头中转费、战争附加费、拼柜费、清洗费等费用,还会出现乱收费的现象。如果货物到港,客户不及时安排清关提货,还会产生逾期费等杂费。
所以,在客户决定走拼箱海运的时候,一定要和货代确认清楚目的港可能产生的费用,并且要告诉客户最终目的地费用将会按照实际收取,或者以目的港实际账单为准。如果可以的话,我们还可以在货代报价的基础上,增加一些费用,预留空间。
误触钓鱼邮件
外贸行业日常工作中,每天查看邮件是必不可少的工作。经常会有不明链接,点开之后还要我们输入邮箱和密码的邮件。或者假装要下单,诱导我们下载附件。千万不要点击,很可能招来木马。
账号风险钓鱼邮件
有一些伪装成知名网站或者机构的邮箱发出的邮件,通知账号存在风险要改密码,或者是说有一个快递包裹在路上,需要确认收件地址。但是这些最终目的都是要输入密码,一定不要上当。
货运方式错误
我们要清晰地了解FOB和CIF等贸易术语,因为客户不一定全都明白,所以我们要弄清楚货运方式,再去跟客户和货代确认。
付款方式错误
常用的付款方式有T/T, PayPal, Western Union , L/C, 我们需要了解每个付款方式的优缺点,避免手续费太高等风险。
工厂交货超期
答应给客户交货的时间到了,但是工厂却交不了货。不但在客户那里失去了信用,严重的可能造成客户损失并且要求赔偿。所以在给客户说交货时间的时候,要给自己多留5-10天。如果客户要得急,也要跟客户说好短期内没有办法全部完成,可以分批交货,但是也要把分批涉及多出来的运费和其他费用算进去。
单据写错
单据代表订单,如果单据的数量、金额、产品名称等信息写错了,会带来很多麻烦,付出很大代价,要反复审核。