员工很多外贸人对于写英语邮件这件事情非常粗心，觉得只要自己的内容够好可以不在乎格式。这种想法真的是大错特错！如果你的邮件格式都有问题，你的客户很可能怀疑你的工作能力，甚至直接跳过你的邮件不看。
本文，将会介绍12个非常“致命”的外贸邮件格式问题，
1. 发邮件没有Subject主题
有的人发邮件不去好好研究主题改该写什么，而是随便找之前的邮件回复一下，或者是干脆no subject。如果以前的邮件是针对某一件事情，邮件的正文和主题都和现在的事情没有关系，会让买家一头雾水，一下子抓不到重点。
2. 邮件尾部没有签名
正常邮件尾部需要有人的姓名、公司名字和联系方式等具体信息，但是很多外贸人会忘记编辑自己的邮件签名，甚至是放上中文的版本。那买家肯定不知道你是谁，也无法进一步去查阅你公司的背景。
买家每天会收到几十甚至几百封邮件，他们如果没办法第一时间看到你的联系方式，就会直接忽略掉。
3. 发件人不要用中文
邮件的发件人不要用中文，很可能显示成“李四网易李四”，而且在买家端很可能会乱码，而且对方还可能看不懂。
4. 回复邮件的时候注意reply all
买家回复我们的时候，我们会看到有CC其他人，这些人很可能是买家的同事或者直接主管。所以我们在回复的时候一定要回复全部，要同步进展给他CC的那些人。
5. 保留历史邮件记录
回复买家邮件的时候要reply with all history，带着所有的历史记录，否则买家可能忘记之前的沟通内容，也不要随意改变邮件的subject。一件事情或者一个产品的邮件要保持一个subject。
6. 避免用晦涩难懂的缩写
大家不要觉得用缩写就会看起来很专业，其实反而会引起误会。所以大家老老实实写全程，不要搞俚语和缩写。
7. 加粗or大写标记重要内容
有一些重要内容我们可以用加粗或者大写来进行标注，不要把邮件整得太花花绿绿。
8. 邮件正文不要全部大写
虽然我们经常在美剧里看到美国人手写几乎都是全部大写，但是这不意味着我们写邮件要全部大写，还是要按照英文信件的书写规范。
9. 将重点编上序号
如果我们要在邮件里交代很多事情，要用数字序号标注好，看起来简单直接，不要把很多事情写在同一段，会显得没有条理性又很难懂。
10. 不要用太多的感叹号
用太多感叹号会显得人非常不冷静不专业，我们在重点部分用感叹号即可。
11. 注意段间距
每一段之间主要要空一行，方便读者阅读。
12. 模仿买家写邮件的方式
我们可以多看一看买家发的邮件是什么样子的，用他习惯的书写模式回复给他。
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