这些展会前邀约客户技巧,很有效!
第133届广交会将于4月15日—5月5日举办,这是我国疫情防疫政策修改之后的首场国际型外贸展会。为了保证这次广交会的热度,主办方邀请了来自220多个国家和地区、数十万采购商参加广交会线下展或者线上展,参展企业分别达到了3.5万(线上)和3.4万(线下)家。
阔别三年,外贸人终于又能和广大新老客户进行面对面洽谈,这对所有外贸人来说,可谓是久旱逢甘霖。
但广交会≠订单,虽然本届广交会的国外采购商数量较往期会有明显的提升,但竞争也十分激烈,早已不是参展就能获得大量订单的时代。那么,面对僧多粥少的局面,如何才能在众多参展商中脱颖而出,赢得客户青睐并快速拿下订单?
网易外贸通整理了一些在广交会展前、展中、展后高效获客的策略。当然这些策略也可以复用于线下各类外贸展会。本篇,先讲展前邀约技巧:
一次成功的展会必然是从参展前夕就需要做好充足的准备工作,其中如何高效邀约高质量客户是影响参展效果的关键。
01
邀请已成交老客户和在跟进的意向客户
1、展会前一个月,邮件批量邀请客户。这里可以与其他企业合作,共同邀请客户来参加广交会,增加客户参展的动力和兴趣。
2、展会前半个月,电话联系重点客户,1对1确认客户是否会来展会。如果客户同意前来展会,需要仔细询问客户来展的详细信息,以及是否需要帮忙安排行程等。
3、展会前一个星期,再次通过电话、邮件、短信联系客户,告知展位位置、联系方式等,并再次向客户确认来展会具体日期时间。
4、展会上,如果在与客户约定好的日期客户没有出现,可以再次电话联系客户,极力将客户邀请到展位。
此外,社交媒体上的宣推也是至关重要的。一方面,可以制作一个广交会邀约视频,告诉你这个行业的展会时间安排和地点、以及参加展会流程、你在展会上带来的产品。另一方面,还可以在展会期间持续更新参展照片等,建立强大、持续的品牌硬实力宣传。即便你的潜在客户没有参加展会,他也能够加深对你的印象。如此,加速客户的了解,提高信任,就是在创造一个转化效率更高的销售场景。
02
邀请潜在新客户
有一部分外贸业务员,展前邀约只邀约自己有成交过的老客户和在跟进的意向客户,因为他们认为新客户不会来,其实这是一个非常错误的做法。既然花了钱参加展会,就需要把展会作为一个“营销”的契机点。那么该如何邀请潜在新客户呢?最关键在于做好潜客挖掘。
潜客的挖掘可借鉴以下两个渠道:
第一,广交会有一个主旨是邀请以往参加过的国外采购商再次参加。那么外贸人可以根据过往的展会采购商名单去筛选一波你的潜在客户。如果你没有这方面更全的信息,推荐使用网易外贸通「全球搜索」功能,其中包含了近十年的线下展会采购商资料,并且能深挖到企业联系人的联系方式。外贸人可以照此尝试联系。
图片来源:网易外贸通
另外,还有很多的外贸人本身是没有展位或者没有到广交会中的,那也可以通过这些信息找到目标客户,与客户建立联系,最好能够邀请他面谈或者考察工厂。
第二,疫情几年,外贸人确实不能确定潜在客户现在是不是还在做外贸、采购需求是否符合你的产品对口,那么外贸人可以用「海关数据」查询这些客户的交易明细,确认对口后,进行有针对性的邀约。
图片来源:网易外贸通
03
发送展会邀请函邮件
外贸人除了可以通过社交平台批量发送邀约信息外,更有必要通过邮件进行邀约,邮件能够呈现更全面的内容。但是需要注意以下几点:
1、 提前发送邮件,邀约客户参展
外贸人除了要提前一个月告知客户本次展会信息,也需要在开展前半个月再次发送展会邀请函,告知展位位置,以及是否有需要帮忙的地方等。
2、 邮件主题明确醒目
邮件邀请函能够脱颖而出,邮件主题是关键。主题需要明确醒目,具有吸引力,也可以在主题中插入收件人的姓名或企业名称,给人一种亲切感,并且让对方感觉到我们对他或企业的重视。
3、 邮件内容“私人订制”
在设计邮件邀请函时,要做到突出特点、图文并茂、私人订制,并在邮件中加上展会地点附近酒店、交通、餐厅等信息,以及最好在邮件里留下自己的手机号码,并告诉他有任何问题都可找你。
四、展前其他准备
只有在展前做好了充足的准备,才能在展中更游刃有余地接待客户。除了常规的搭建展位物料,外贸人应该注重以下内容的准备:
1、资料准备:
大客户及老客户信息:提前了解老客户的产品需求、数量等,并提前准备好相关方案。
潜在新客背景调查:详细了解潜客的公司背景、采购需求等,做好相应的方案。
竞争对手分析:对同样参展的竞争对手对背景调查分析,对比自己和他们的优劣势,做到知己知彼。
2、物料准备
除了准备常规的展会用品,在这里提供两个建议:
准备一个小视频,在展会上进行连续播放,客户经过的时候总会立足看看,这时你的机会就来了。
准备具有特色的资料,比如在宣传资料上系上中国结或者其他中国饰品,告诉客户这是中国的传统礼品,送给您。这样可以防止客户随手丢下给他的资料。