外贸展会完成后怎样跟进国外客户更有效

大多数外贸人都认为，展会结束才是真正商务活动的开始。参展企业应采取不同跟踪手段，发展、巩固、维护客户关系，达成企业目标，保证参展成果。那么，在你参加完展会后，是否已经有一个计划可以通过销售漏斗，转化那些为公司获得有价值的线索呢？趁热打铁，能尽快回复和跟进的越快越好。时间越久，客户印象不深，加大跟进难度。

根据多年行业经验我们知道，邮件营销仍然是外贸人链接潜在客户的一个高效方式，以下我们整理了一些快速有效的展会跟进策略，使你与潜在客户的联系和跟进变得非常容易。

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展会拿到客户联系方式后多久联系更好？

大量的经验告诉我们，展会当天联系客人才是最好的。

为什么这么说？客户参加一个展会的印象和体验，其实和我们自己去逛展会的感觉是一样的，逛一圈下来几乎都不记得看了什么。所以当天就联系客户，重新唤起客户的印象，强化客户对我们这家供应商和你这个人的记忆就尤其重要。

另外，我们与客户联系，不要只发一封跟进邮件。根据你的行业和你的业务，一个展会的潜在客户可能会在1周、1个月、6个月甚至几年内成为客户，你的长期跟进策略应该与销售周期保持一致。

但在实际操作中，让外贸业务员手动多次发送营销邮件给客户，是非常耗时耗力的事情。在这里，推荐使用网易外贸通邮件营销「营销托管」和「自动化营销」功能。

「营销托管」功能简而言之是说，只要在系统中输入目标客户的公司名称、所属行业、商品介绍信息后，它可以针对所属行业不同营销阶段，AI自动帮你写出不同版本的营销信，同时还能自动对你的目标客户进行多次营销触达，你只要关注客户的回复邮件即可。


图片来源：网易外贸通

另一个方案，如果你不想每次都发营销信这种方式，你也可以试试「自动化营销」功能。比如在节日时候，或者你们有更新产品信息时候，系统会自动向需要营销的客户发送相应的内容。

图片来源：网易外贸通

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跟进邮件的个性化

大多数参展商收到的跟进邮件都是通用的、现成的信息。所以你可以通过对潜在客户的个性化跟进并提供价值，让你脱颖而出。

·针对在展会上聊到的内容来作为切入点

·仔细研究他们的公司并提供有针对性的建议

·在其网站上提及对方最近的一篇博客文章

·提及对方公司近期新闻

·提出一个与他们的业务相关的问题

·可以在展会上与他们自拍，并将其纳入你的后续行动中

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在邮件中明确下一步动作

无论你的内容是什么，邮件内文要呼吁客户采取行动，越清楚越好。比如，在邮件最后，添加引导客户下一步动作的话术，可以是“针对你的方案，现在恰巧有订购7折优惠”，或者是说“在XX时间，希望安排5-10分钟简短的电话”，而不是说“有兴趣联系我们”。

小提示，附件中配上你与买家在展位上的合影，以及讨论的方案草稿，这些小细节，能够让客户更加深印象。但切记附件不要太多太复杂。

受外部环境影响，近几年外贸行业面临出口下行压力大，客户开发正式进入更精细化的时代。网易外贸通基于服务大量外贸客户总结了上述经验，期望能够助外贸人收获更多的订单。