外贸人必看：搞清楚开发信寄给谁、怎么写、何时寄才会事半功倍

在外贸行业中，开发信是外贸人员获取新客户、维持客户关系的重要工具。如何撰写一封高效的开发信，直接关系到客户的回复率和成单率。本文将详细讲解开发信的撰写技巧和发送时机，帮助外贸人员提高工作效率，增加成功率。

确定开发信的目标受众

首先，外贸人员需要明确开发信的目标受众。不同的客户类型（新客户、跟进客户、合作客户、沉默客户）需要不同的开发信策略。确定好目标受众后，接下来要考虑以下几个问题：

• 为什么要写给对方？
• 写什么内容？
• 要达成什么目的？
• 希望对方下一步怎么做？
• 对方按照你说的做有什么好处？

开发信的核心内容

开发信的正文应包括以下几个核心内容：

1.明确的称谓：一般是对方的名字或者职位抬头，可以通过领英或其他工具查找具体的个人信息。

2.获取客户信息的途径：展会、B2B平台、公司黄页、搜索引擎、海关数据等。如果是展会上的客户，可以提及当时展会上的细节唤起对方的记忆。

3.联系对方的理由：在写开发信之前，要了解清楚目标客户的职位、公司信息和产品信息，并在信中表达清楚为什么要联系他。

4.唤起客户需求：可以通过提问的方式唤起客户的需求，例如询问客户是否需要产品目录、样品或电话沟通等。

如何跟进客户

未触达的潜在客户——新客户，外贸人员每天都要在各大平台搜寻目标客户的邮箱地址，验证有效后开始发送第一封开发信，直到客户成为合作客户为止。跟进客户时，可以根据客户的回盘信息判断其需求的真假，并进行分类和重点跟进。

何时发送开发信

开发信的发送时机也非常重要。一般来说，避开繁忙的周一和即将放假的周五，并考虑时差问题，在对方的上班时间发送效果最佳。不同地区的上班时间也有所不同，外贸人员需要根据目标客户所在地区的时间安排发送开发信。

使用智能工具提高效率

现在的外贸工作越来越便捷，像网易外贸通这样的智能营销工具可以大大提高工作效率。通过自动化任务设置和邮件追踪功能，外贸人员可以轻松掌握开发信的发送和阅读情况，进行有针对性的跟进，提高回复率和成单率。

撰写和发送开发信是外贸工作中至关重要的一环。通过明确目标受众、撰写高质量的开发信内容、选择合适的发送时机，并借助智能工具，外贸人员可以大大提高工作效率和成功率。不断总结经验，从失败中获取教训，才能在外贸行业中越走越远。