在国际贸易沟通中，话术的专业性与亲和力直接影响客户响应效率。很多外贸人习惯用“我来确认下”等生硬表达，容易让客户产生距离感，甚至导致沟通脱节。

为此专门精选10句外贸实战话术，分核心优化、场景扩展两大模块，适配多沟通渠道，助力提升客户响应率。

一、核心话术优化

通用跟进话术是外贸沟通的基础，通过细节调整，可在不改变核心意图的前提下，提升客户接受度，强化合作导向。

日常基础跟进：

英文：Just checking in to see if there's any new development. I'm here to support you in any way I can.

中文：跟进一下，看看是否有新动态。有任何需要，我都会全力配合支持您。

工作进展同步：

英文：Would you mind updating me on the progress of the planned work? I want to ensure we hit all key milestones.

中文：方便同步下计划内工作的进展吗？我想确保咱们顺利推进所有关键节点。

合作进展沟通：

英文：If you have a moment, could you share the latest updates on our cooperation?

中文：您若得空，能否分享下咱们合作的最新进展？

阶段推进确认：

英文：A quick follow-up – are we on track to move to the next stage as planned?

中文：快速跟进下 —— 咱们是否能按计划推进到下一阶段？

下一步准备核实：

英文：A quick check – are we fully prepared to move forward with the next step?

中文：快速确认下 —— 推进计划下一步的准备工作都到位了吗？

二、场景化话术扩展

针对外贸业务中高频出现的样品跟进、催单、需求确认等场景，定制化话术可精准匹配客户需求，降低沟通成本，推动业务落地。

样品跟进场景：

英文：I'm reaching out to check if you've received the sample we sent. Feel free to let me know your feedback or any adjustments needed.

中文：联系您确认下，之前寄的样品是否已收到？有任何反馈或需要调整的地 方，都可以随时告诉我。

温和催单场景：

英文：Just a gentle reminder – we're ready to proceed once you confirm the order details. Let me know if you have any questions.

中文：温馨提醒下，您确认订单细节后，我们就能立即推进。有任何疑问，随时沟通。

需求确认场景：

英文：To make sure we're aligned, could you confirm your specific requirements for the product/service?

中文：为了确保咱们需求一致，能否请您确认下产品 / 服务的具体要求？

节日后跟进场景:

英文：Hope you had a great holiday! Just checking in to see if you're back to work and if there's any update on our cooperation.

中文：祝您假期愉快！跟进下，您是否已返岗？咱们的合作有新进展吗？

合作细节确认场景:

英文：Could we quickly confirm a couple of key details to ensure everything is on track? For example: [list specific details, e.g., delivery time, payment terms].

中文：我们能否快速确认几个关键细节，以确保一切顺利推进？例如：[例：交货时间、付款方式]。

三、推荐工具

选对话术只是第一步，精准把握沟通时机、贴合客户所在市场场景，才能让话术效果最大化。网易外贸通《2026年外贸营销日历》可作为实用辅助工具，与上面话术完美搭配：

发送话术时，参考日历标注的“黄金联系时间”，适配全球主要贸易区时区差异，让消息刚好出现在客户高效回复时段，响应率直接提升；

节日后跟进前，查阅日历收录的200+核心贸易区营销节日，让祝福与跟进更贴合当地习惯，避免文化偏差；

需求确认、细节沟通时，随手速查日历中的核心贸易术语，确保表达精准专业，减少沟通误差；

同步工作进展、推进阶段合作时，结合日历标注的全球核心展会节点，让跟进更贴合客户采购节奏，提升沟通针对性。