“现在珠宝外贸越来越难了！”

这是很多外贸人的共同感慨。同质化严重、价格内卷、获客渠道单一，尤其是依赖线下展会的企业，更是面临成本高、效果却逐年下滑的困境。

一、优质供应链背后的获客困境

广州艺晟首饰有限公司总经理Johann，也曾深陷这样的迷茫。

作为一家服务20+国外一线珠宝品牌连锁店的工贸一体企业，艺晟首饰专注银、铜饰品生产，核心提供一站式珠宝ODM/OEM服务，主攻欧美市场，东南亚、北美市场为辅。

在行业深耕多年，他们早已找准差异化发展方向—— 避开同质化内卷，深耕技术研发，主打空心电柱、3D打印等特色产品，堪称“优质供应链”代表。但即便产品有硬实力，获客难题仍成为制约企业发展的关键瓶颈。

“我们之前主要靠国际珠宝展获客，比如每年去两次香港展会，以前效果还不错，但近几年明显感觉效果下降。”Johann坦言，年初参加香港展会时，投入不少成本后仅收获少量名片，转化效果未达预期。更关键的是，随着行业发展很多品牌客户已有固定供应商，新供应商难以切入；再加上展会成本高、周期短，投入巨大却难获优质精准客户。

除了展会，团队也曾尝试Facebook、领英等线上渠道，甚至通过Google地图主动联系当地珠宝商，但要么触达效率低下，要么消息石沉大海，始终难以形成有效转化。获客成本高、持续性差、精准度不足，成为这家优质供应链企业亟待破解的核心问题。

直到接触网易外贸通，局面迎来积极转变——开通服务没多久，便借助自动化邮件营销等功能成功达成成交。

今天，我们就来拆解艺晟首饰的破局之路，看它如何靠数字化工具打开外贸获客新通道。

二、借数字化工具打通获客堵点

在传统获客渠道屡屡碰壁后，Johann开始寻找更高效的数字化获客方式，最终选择网易外贸通，核心在于它精准解决了传统获客的三大核心痛点：

1. 精准定位客户，打破触达壁垒

“网易外贸通的信息汇总能力非常强，这是我最认可的一点。”Johann表示，在客户开发板块，只需输入“银饰品”等核心关键词，就能快速筛选出大量目标客户，还能精准匹配有海关数据、有官网的企业，大大提升了客户筛选效率。

更重要的是，平台包含了海量企业职位信息，还提供专业的公司背调服务，能直接触达企业高层决策者。这彻底解决了传统线上渠道“找不到关键人、触达效率低”的问题，让团队能接触到以往难以触及的优质客户。

                                                       （图片来源：网易外贸通测试账号）

2. 多轮自动化邮件营销，高效转化询盘

基于平台的精准客户资源，艺晟首饰制定了针对性的邮件营销策略。Johann分享了自己的核心经验：“我会采用两轮发信方式，既节省成本，又能高效筛选精准客户。”

第一轮邮件以公司介绍为主，快速传递企业实力与核心业务；第二轮无论客户是否回复，均通过自动营销发送产品图册。这种简洁高效的策略，收获了不错的效果——很多客户在第一轮邮件后就主动回复，询问官网及产品信息，甚至提出定制开发需求。

                                                        （图片来源：网易外贸通测试账号）

3. AI赋能提效，解放人力成本

对于AI在外贸业务中的应用，Johann赞不绝口：“AI给我的帮助非常大，大大提升了工作效率。”

面对客户长篇邮件，网易外贸通邮件的AI总结功能能快速提炼核心需求，比如客户关注的是交货日期还是价格问题，让团队能精准把握沟通重点；在邮件回复环节，AI可根据客户需求和沟通语境，快速生成回复文案，还能调整语气态度；针对圣诞、万圣节等节日，AI还能协助撰写节日开发信，省去大量文案撰写时间。谈及对网易外贸通的整体评价，Johann给出了高度认可：“无论是邮件营销、客户开发，还是AI运用，都非常厉害。平台的信息汇总全面又中肯，能为业务决策提供有力支撑。”

除了产品功能，完善的运营服务也让他印象深刻：“我们有专属的微信服务群，遇到任何问题在群里提问，都能得到快速回复，售后做得非常好。”

三、差异化+数字化的外贸增长启示

结合多年珠宝外贸从业经验，Johann也给同行提出宝贵建议：“不要做同质化太强的产品，国内生产力已经过剩，价格内卷只会让企业失去利润。建议大家走‘小而美’路线，深耕差异化产品，才能在市场中站稳脚跟，不被淘汰。”

而网易外贸通这类数字化工具，正是企业实现差异化竞争的重要支撑 —— 通过精准获客锁定匹配目标客户，借助高效营销传递差异化价值，最终实现业务持续增长。