邮件营销收发策略一你打算怎么发？-网易外贸通

邮件营销收发策略一你打算怎么发？

1.先避免成为垃圾邮件

邮箱自带区分垃圾邮件和广告邮件。垃圾邮件狭义上通常指含有大量宣传文学、图片或是恶意链接，定义上也要根据邮箱的具体设置来看，比如有的人自定义设置某一类邮件主题、含有某个关键词或某个域、某个发件人，都可以判定为垃圾邮件，范围很广。

a.邮件标题正文避开敏感词

不同行业的敏感词是不一样的，因此敏感词具体是哪些词也是不确定的，但是类似于“广告”、“无成本”、“代理”、“钱”、“成交”等词，这些就是一些典型的垃圾邮件的词汇。

b.同一内容进行多版本更改

外贸人在大量发开发信中，要把同样的内容进行多版本修改，然后再进行群发。假如添加了主题A/B/C/D/E，添加了邮件内容a、b、C、d、e，那么在发信的时候组合成Aa、Ab、Ac、Ba、Bb、Cd、Ea等，发送到达率至少高20倍以上。

c.邮件不要带大附件

对于邮件的大小要适当，在邮件里面插入附件、图片是占据空间的，很容易被收件人认定为钓鱼邮件，影响打开率。所以在邮件编辑的时候，尽量避开大附件。

d.注意切换IP地址

在短时间内使用同一个IP地址群发邮件，很容易被判定为垃圾邮件。而频繁更改IP技术是一般邮箱软件做不到的，因而外贸人要选择能轻松实现IP地址轮换发送的邮件服务商。

e.邮箱地址过滤必不可少

当外贸人给大量无效地址群发邮件，会造成邮件退信率变高，直接降低账号发件信誉度。信誉度过低时，ISP就会把发件人标示为垃圾邮件发送者。所以，在每次获取新一批邮箱地址发信前，要先过滤掉无效地址。

f.正文末插入“退订”

要将退订选项包含在发送的每封电子邮件内，这不仅仅是为了尊重读者的愿望，这也是法律规定（中国个人信息保护条例、GDPR、CAN-SPAM等法案是各国的法规，要求企业在其所有营销传播中提供退订选项）。

g.做好测试工作

在正式群发邮件给目标客户之前，一定要做好邮件发送的测试工作。选一些主流的服务商进行邮件健康度、内容显示、点击等测试，然后在对邮件的不足之处做优化，从而减少被系统判定为垃圾邮件的机率。

2.选择合适的时间

根据网易外贸通对邮件营销寿命抽样调研结果，24%的邮件会在发送后1小时内被收件人打开，5小时内的打开率呈现则骤降到大约10%，一天后打开数据再下降30%。邮件打开率随着进入邮箱时长的递增而呈现出大幅减少的现象，五天后的打开率趋近于0%。

那么，何时发送邮件才能被更多的用户及时看到呢？网易外贸通抽样调研过一段时间内邮件营销打开率的情况。数据表明：

上午9点收到的打开最多，而下午1点是第二高的打开时间。数据还显示，晚上8点到早上7点这段时间存在低打开量。总得来说，理想的发送开发信的时间段是上午9-11点和下午1-3点。

此外，外贸人还必须注意客个国家地区的时差问题，避免造成邮件发送时间的错误估算。

3.多次营销很重要

当外贸人写了一封优质的营销内容、选择正确的发送时间后，客户转化效率仍没有达到预期，那可能根源是没有持续做后续营销跟进。网易外贸通做过抽样调查发现，多次营销是精准触达客户并激励他们打开邮件行之有效的方法，比如进行第二次营销，平均可以增加22%的回复率。

那么，应该等多久再统一给客户发送开发信邮件？由于外贸行业开发客户周期不同，以下时间仅供参考：

如果外贸人认为跟进动作很繁琐耗时，可以试试网易外贸通邮件营销中的「二次营销」和「全营销托管功能」。

在网易外贸通邮件营销进行发送动作时，可直接设置二次营销任务。比如，对7天后客户始终未打开一次营销邮件的，系统会根据配置条件再发一次营销邮件；对已打开未回复客户会设置发送新邮件（不引用原邮件）。其中AI写信功能会针对原有邮件智能改与邮件标题和邮件摘要，进行再次营销触达，降低了外贸人日常的操作成本。

营销托管功能，更适合初级外贸业务员和大批量初筛客户场景使用，它能够直接帮你自动生成科学的多轮营销策略和执行任务。

简而言之是说，只要在系统中输入目标客户的公司名称、所属行业、商品介绍信息后，它可以针对所属行业不同营销阶段、邮件营销最佳发信规则，AI自动写出不同版本的营销信，分时段进行多次营销触达，外贸人只要关注客户回复邮件即可。据测算，多次营销得到的客户邮件回复率比仅发1-3封邮件回复率大约多3倍。

4.反复进行数据复盘

营销邮件发送策略是否有效果，数据是最直观的表现。外贸人可以尽可能进行A/B测试，帮助我们更好了解客户需求。特别要注意进行以下测试：

这里推荐外贸人选择优质品牌服务商。网易外贸通拥有海量IP资源池、智能检测邮件健康度，同时可对营销业务生成数据分析报告，深度诊断营销邮件发送效果。

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